1月12日晚上22点16分，网友在黑猫投诉湖南站反映称，今年的双十一，自己在淘宝购物平台的梦洁官方旗舰店订购了一套《梦洁七孔子母被二合一全冬被》(1.8/2.0m床(248*248cm)约12斤)，收到货后发现十二斤的被子有近50%的缺斤少两。

　　梦洁家纺客服回复，这个很正常，重量包含各类包装，不接受可以直接退货，承诺12斤的被子不到8斤，按客服的说法，自己将各类包装盒与被子一起称重还是没有8斤，网友称，有误差自己可以理解，但不能接受50%的差距，这明显就是欺诈，之所以选择淘宝梦洁官方旗舰店购买，也是出于对该品牌的信任和认可，现在觉得很受伤，希望梦洁家纺公开道歉，停止销售该产品，对己购买该产品的消费者给予假一赔十的赔偿。

　　截止到11月14日上午11点20分，@梦洁家纺官方微博 尚未在黑猫投诉湖南站作出回复，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348068821黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。